Πληροφορίες Αποστολής

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης (Estimated Delivery Times)

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός 3-7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων από τοπικές εταιρείες μεταφορών ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών.

Επεξεργασία & Αποστολή Παραγγελιών (Processing & Sending Orders)

• Χρόνος Επεξεργασίας: Οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-3 εργάσιμων ημερών πριν από την αποστολή.

• Παρακολούθηση (Tracking): Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τον σύνδεσμο παρακολούθησης (tracking link).

• Εργάσιμες Ημέρες: Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών). Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο υποβάλλονται σε επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

• Ανάλογα με τη χώρα, τα δέματα παραδίδονται από τις εταιρείες DHL, FEDEX, UPS.

Καθυστερήσεις Αποστολής & Αυξημένος Όγκος Παραγγελιών (Shipping Delays & Increased Order Volume)

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραγγελιών, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να καθυστερήσουν κατά 2-3 ημέρες πέραν του εκτιμώμενου χρόνου. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παραδώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σημείωση: Κατά τη διάρκεια εκπτώσεων ή περιόδων υψηλής ζήτησης, οι χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.

Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις Παραγγελιών (Order Cancellations & Modifications)

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί, καθώς έχει ήδη εισέλθει στη διαδικασία επεξεργασίας.

Κατεστραμμένα Δέματα (Damaged Packages)

Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο λόγω μεταφοράς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 εργάσιμων ημερών στη διεύθυνση info@kallistaathens.gr με φωτογραφίες της ζημιάς και θα σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας στο We are Elenioikos!